Política de Privacidad

1. Información General

En Jomp Skell, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera personal y presupuesto.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera personal de manera efectiva:

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos principales:

• Proporcionar servicios personalizados de gestión financiera y presupuesto
• Generar análisis y recomendaciones basadas en tus patrones de gasto
• Mantener la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar continuamente nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Procesar transacciones y mantener registros precisos de tu actividad

No utilizamos tu información para fines publicitarios de terceros ni vendemos tus datos personales a otras empresas. Toda la información se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con nuestros servicios.

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta sobre el intercambio de información. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades gubernamentales competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios
• Con tu consentimiento explícito para servicios específicos que puedas solicitar

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de detección de fraude
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
• Respaldos seguros y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad

A pesar de nuestras medidas de seguridad, es importante que también tomes precauciones para proteger tu cuenta, como usar contraseñas seguras y no compartir tu información de acceso.

6. Tus Derechos y Opciones

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos importantes:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho a la Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información financiera: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Datos de comunicación: hasta 3 años para propósitos de servicio al cliente
• Información de seguridad: hasta 5 años para prevención de fraude
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura. Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos si es requerido por ley.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servicios principales se basan en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos:

• Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan niveles adecuados de protección de datos
• Mantenemos controles estrictos sobre el acceso y uso de la información transferida

Siempre que sea posible, priorizamos el almacenamiento y procesamiento de datos dentro de la Unión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar servicios
• Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones
• Cookies de seguridad para proteger tu cuenta y prevenir fraude

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Para usuarios entre 16 y 18 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier información personal.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días
• Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.